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中聯(lián)重科工起2012服務品牌全球巡展西南區(qū)啟動

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-07-30  來源:中國混凝土網  作者:中聯(lián)重科
核心提示:中聯(lián)重科工起2012服務品牌全球巡展西南區(qū)啟動
  7月27日,中聯(lián)重科工程起重機公司(以下簡稱“中聯(lián)工起”)2012服務品牌全球巡展西南區(qū)啟動儀式在成都舉行。這是繼服務品牌全球巡展在華東區(qū)、中南區(qū)展開之后的第三個大區(qū)域啟動儀式。自此,2012服務品牌全球巡展將在四川、重慶、云南、貴州、廣西、拉薩陸續(xù)展開,輻射區(qū)域內用戶。

  中聯(lián)工起服務中心總經理韓偉,中聯(lián)重科營銷總公司高級顧問呂寧生,中聯(lián)重科營銷總公司西南大區(qū)副總經理徐林勝,中聯(lián)工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區(qū)首席代表李俊紅,中聯(lián)工起川東營銷保障中心副總經理衣蓮榮,中聯(lián)工起川西營銷保障中心董事長曾獻彬,中聯(lián)工起川西營銷保障中心總經理唐文才等嘉賓蒞臨活動現(xiàn)場,與150余客戶共享盛會。



中聯(lián)工起2012服務品牌全球巡展西南區(qū)啟動儀式在成都舉行



中聯(lián)工起川西營銷保障中心總經理唐文才(左)與中聯(lián)工起川東營銷保障中心副總經理衣蓮榮(右)共同啟動“2012服務品牌全球巡展”



中聯(lián)工起2012服務品牌全球巡展西南區(qū)成都站外場展示的威風系列汽車起重機

  在2012年“服務品牌年”,為了貫穿和實踐“服務能力第一”和“服務有效性第一“兩個硬性指標,中聯(lián)工起在服務升級、備件升級等方面不遺余力。中聯(lián)工起服務中心總經理韓偉在致辭中就強調,“高效服務、超越期待“的意義不僅僅在于傳統(tǒng)意義的維修和服務,更多的是給予客戶“保障”和“價值“,讓他們從意向購買到選車、提貨、現(xiàn)場施工、維護保養(yǎng),都能享受到及時有效的服務支持。

  為了切實執(zhí)行“高效服務、超越期待“的服務理念和目標,中聯(lián)工起遍布全國的33家營銷保障中心發(fā)揮著巨大的作用,服務工程師們和工作人員全力將具體服務政策、內容傳到用戶手中、落到實處。在西南大區(qū)的啟動儀式現(xiàn)場,來自中聯(lián)工起四川大區(qū)營銷保障中心服務團隊代表齊舉右拳,面對著現(xiàn)場的客戶,發(fā)自肺腑地立下錚錚誓言:“我們嚴陣以待,為打造行業(yè)服務第一品牌不息奮斗,為客戶保駕護航。”



中聯(lián)工起服務中心總經理韓偉致辭



中聯(lián)工起四川大區(qū)營銷保障中心服務團隊宣誓

  活動現(xiàn)場,中聯(lián)工起2012年3月推出的400-800-1680全新客戶服務呼叫中心的相關功能得以全面體現(xiàn),中聯(lián)工起服務中心葉嵩為在座客戶系統(tǒng)介紹了400熱線在定期服務檢修與保養(yǎng)、高效服務內容、全新的三包服務模式、高效的備件體系等方面所能解決的與用戶息息相關的售后服務內容,贏得了在場客戶的一致認可。

  通過“2012服務品牌全球巡展”,西南大區(qū)用戶第一時間掌握了中聯(lián)工起著力打造的標準化服務體系內容,并表示,將在實際工作中感受“服務第一品牌”的實力。隨后,四川等地10名客戶與中聯(lián)工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區(qū)首席代表李俊紅達成合作意向,并實現(xiàn)現(xiàn)場簽約。

  據(jù)中聯(lián)工起工作人員介紹,“2012服務品牌全球巡展”活動已在華東、中南、西南三大區(qū)域展開。隨后,華北、西北、東北三大區(qū)域活動也將陸續(xù)展開。



中聯(lián)工起服務中心葉嵩講解標準化服務內容



中聯(lián)工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區(qū)首席代表李俊紅與10位用戶現(xiàn)場簽約。 圖為用戶代表  

 
 
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