摘要: 通過研究現階段商品混凝土企業面臨的行業問題, 提出了開發實施計算機管理信息系統是解決的商品混凝土企業如何管理信息化時代問題的有效途徑。通過系統實施和推廣應用實踐體會, 分析說明了商品混凝土公司信息化建設的需求與顧慮, 系統實施后的改變和效益。
關鍵詞: 商品混凝土企業; 信息化建設; 淺談
中圖分類號: TU528.52 文獻標志碼: B 文章編號: 1002- 3550-( 2007) 01- 0092- 04
0 前言
我國正處于經濟飛速發展的時期, 工程建設規模和速度都史無前例, 混凝土作為建筑工程最重要的材料之一, 正面臨著空前的發展機會。應用和發展商品混凝土, 對保證建筑工程質量、加快施工速度、保護施工環境起著十分重要的作用。商品混凝土作為一個新興的產業, 正處在一個不斷發展和快速成長的階段。
對商品混凝土生產數據、技術質量和日常管理等信息進行計算機系統管理, 對推動商品混凝土及相關事業的發展, 加快落實建設部等四部委關于限制禁止在城市城區現場攪拌混凝土的通知精神, 促進計算機及其網絡技術在商品混凝土的生產、銷售、售后服務和原材料采購、設備維護維修、產品運輸調度與控制等方面的應用具有重要意義。
目前推廣使用混凝土生產管理信息系統還有許多亟待解決的問題, 如與不同攪拌樓生產控制系統的有效集成、與信息技術發展同步跟進及升級、系統接口約定的規范化和標準化等, 這些問題的解決不僅有利于系統在更大范圍內應用推廣,而且可以提升商品混凝土乃至整個基礎建材供應行業的管理水平與技術進步。
混凝土生產中稱量、傳輸、攪拌、放料等整個工藝過程都是由計算機及其電氣外設與機械設備的協調配合自動完成的, 管理信息系統就是要對生產過程中產生的大量數據進行及時準確、快速處理和歸納、分析、統計, 生產和技術管理所需要的各種數據信息自動生成報表供查詢和使用。開發實施商品混凝土企業計算機管理信息系統, 實現生產管理全面信息化, 是加強管理、保證質量、減少管理漏洞、提高企業經濟效益的有效途徑, 符合信息化時代混凝土行業的發展要求
筆者組織開發了多個商品混凝土企業管理信息系統并得到成功實施和推廣應用, 對“ 商品混凝土公司需要什么樣的計算機管理信息系統? ”“、他們對計算機管理信息系統有什么顧慮? ”“、系統實施后會帶來什么樣的改變? ”“、系統成功實施會帶來什么樣的效益? ”等問題有一定的了解, 現就上述問題淺析如下。
1 混凝土公司需要什么樣的計算機輔助管理系統
1.1 混凝土企業加強管理是行業發展的需要
我國商品混凝土行業起始于20 世紀70 年代末, 90 年代得到了蓬勃發展, 年產量逐年遞增, 從1990 年年產500 萬m3 到2005 年達到36 300 萬m3。然而, 與此對比強烈的是, 商品混凝土企業的平均利潤率卻逐年下滑, 北京平均利潤率從1996 年的30%下滑到2003 年的5%, 上海已經低于社會平均利潤率。
雖然全行業實際產量僅為設計能力的52.56%, 設備閑置問題比較突出, 但混凝土產品受運輸距離限制, 混凝土企業為減少運輸成本、相關企業追逐超額經濟利益等原因, 有關部門仍在不斷批建新站。另外, 行業的拖欠款、三角債問題也相當突出, 北京商品混凝土行業2002 年的拖欠款和三角債已達33 億元, 相當于當地年總產量的62%。2003~2015 年, 我國商品混凝土的累計總產量將達到30 億m3, 但住宅建設只占1/3, 商品混凝土的市場已經向市政、交通( 地鐵) 和港工的領域延伸。一般民用建筑, 每建1 萬m2, 需要商品混凝土供應3 000~3 500m3, 而每建1km 高速公路, 則需商品混凝土供應9 000 ~10 000m3。今后城鎮混凝土預制件廠、混凝土制品廠將不再設砂石堆場、水泥及摻合料筒倉、攪拌設備及輸送系統, 將直接使用商品混凝土。
這樣, 不僅從技術和管理上, 而且從產品的施工性能和耐久性上, 都向商品混凝土供應商提出了更高的全方面要求。為適應這些變化, 除了加快特種混凝土的開發、加強技術儲備外, 商品混凝土供應商還必須采取各種措施加強企業的自身管理, 在當今信息化高速發展時代, 最有效的技術手段就是要借助和依托于先進的計算機及其網絡技術。
1.2 混凝土公司計算機管理系統的開發歷程
2001 年, 我所如期完成浙江省金華某混凝土公司攪拌站的設計和安裝施工總承包項目,業主單位意欲進一步實施計算機信息管理系統以達到一步到位跨入現代化管理企業的行列, 但由于當時我所并沒有進行開發“ 混凝土生產管理信息系統”的業務工作, 業主在投產運行后雖然效益很好, 但企業管理內容多、信息處理數據量大、管理程序繁雜, 采用傳統的手工數據計算管理, 出現了工作量大、差錯率高、管理漏洞多等一系列問題, 管理矛盾比較突出。根據這一情況, 我所專門組織相關技術人員對商品混凝土公司實施計算機管理信息系統問題進行了系統調研。在調研中, 我們發現擅長數據庫編程的網絡公司并不熟悉混凝土行業的情況和特點, 同時由于追求經濟效益的原因他們不可能把一個收費低廉的商品混凝土企業管理系統軟件做得精到實用, 因而當時由網絡公司開發的商品混凝土公司計算機管理信息系統大多實用性、可操作性都存在欠缺, 推廣應用比較困難。我所作為國家級混凝土攪拌站的設計、研究和安裝施工總承包單位, 擁有控制可靠、單產高的混凝土攪拌站計算機自動控制系統技術, 幾十年來在開展混凝土機械設計總包的實踐中積累了十分豐富的工程經驗, 因而具備開發混凝土公司管理信息系統的技術條件和行業優勢。在經過充分調研論證的基礎上, 我所通過采用浙江大學研發的計算機與網絡系統技術, 開發了第一套混凝土公司管理信息系統, 在浙江省金華某混凝土公司攪拌站進行了應用檢驗并取得成功。其后, 我所技術人員對該系統進一步進行了改進和完善, 并在多家商品混凝土公司進行了推廣應用, 效果良好。
1.3 混凝土公司需要什么樣的計算機管理系統
建立公司內部局域網, 實施公司信息數據處理的網絡化和計算機智能化, 使一系列公司管理矛盾和問題得以解決或得到緩解, 減少數據的重復錄入, 自動完成數據處理, 各種報表都能按要求自動產生, 系統可以根據權限在內部局域網或通過Internet 直接瀏覽、查詢公司的各種管理數據、信息, 這些都是混凝土公司所需要的最基本的計算機管理信息系統內容。
商品混凝土企業的內部管理, 如生產管理、設備管理、磅房原材料管理、標準配比庫管理、成本核算管理等以及各工序間產生的大量信息數據, 需要由計算機進行準確、快速地處理和管理。通過實施計算機管理信息系統, 達到與混凝土攪拌站計算機控制系統、磅房地中衡系統、試驗室原材料及混凝土產品試驗檢測系統無縫集成, 從原材料試驗、生產任務單下發、配合比通知單上傳攪拌樓控制室、混凝土產品質量控制、統計報表編制、查詢等一系列數據處理業務的自動化、智能化完成, 這些也是混凝土公司所必需的計算機管理信息系統內容。不少商品混凝土企業已經實現集團化生產經營, 下屬多家攪拌站、多條混凝土生產線, 由于各個攪拌站地理位置相對分散, 各個攪拌站經營生產的不平衡要求公司高層及時進行決策、調整, 公司高層要深入了解各攪拌站情況就必須親臨現場,車來車往, 交通成本高、工作效率低、決策過程慢、統計核算工作量大, 除非實施計算機管理信息系統, 任何其它方法都無法實現多家相對分散的混凝土攪拌站間在生產管理細節上的時效統一和高層的快速決策、管理, 這些是實現集團化生產經營的商品混凝土公司所必需的計算機管理信息系統內容。
不過, 能夠自動進行各種原材料用量虧損警示、經濟管理漏洞提示、質量問題預警、管理程序環環自鎖閉合、生產效率最優才是混凝土公司最注重的, 就是說, 混凝土公司最需要的是能夠給公司帶來直接經濟效益的計算機管理信息系統。
2 混凝土公司對計算機管理信息的顧慮
根據我所近幾年開展商品混凝土企業信息化實施的經驗,發現不少企業在實施計算機網絡信息化管理系統前都有各種各樣的疑慮, 現對普遍存在的一些顧慮歸納分析如下。
2.1 企業員工能否真正熟練掌握并用好計算機管理系統?
要回答這一問題, 首先要了解商品混凝土公司領導層及其管理層員工對企業使用計算機的認識和實際使用情況。由于我國推廣使用商品混凝土的時間不長, 一般新建的攪拌站座落在城市的工業園區, 外觀設計優美, 生產場地整潔, 辦公大樓建造新穎, 企業的外部形象都很好, 絕大多數攪拌站混凝土生產也都采用計算機自動控制技術, 所生產的混凝土質量好、產量大,
公司運輸車輛和其它生產輔助設施一般也都配套齊全、先進,不少公司對管理部門也配備了計算機, 還接入因特網方便對外聯系和交流, 這些商品混凝土企業非常重視硬件設施的基本建設。一般來說, 大多數商品混凝土公司的領導及其管理層, 對在企業生產和經營管理中使用計算機已經達成了共識, 許多企業的領導及其管理層也都具備使用計算機的常規技能。但是, 我們應該看到, 目前絕大多數商品混凝土公司在用的計算機由于并未建立內部局域網, 都只能單機使用, 并不能實現各部門的信息實時共享, 更沒有配置計算機管理信息系統, 這些計算機只能進行低端的單機辦公使用, 使用效率低, 遠沒有發揮計算機這一信息時代最基本工作用具所具備的強大使用功能和最高使用效益。換句話說, 計算機在一些商品混凝土公司在目前階段還只是硬件實施上的擺設, 人們對它所發揮作用的了解和認識還是非常不夠的, 公司的軟件設施建設方面絕大多數都是薄弱和不夠的。因此, 可以肯定地認為, 能否真正熟練掌握并用好計算機管理系統確實是商品混凝土企業的一個普遍顧慮。配置計算機管理系統其實也并不神秘和復雜, 只要在企業已有計算機的基礎上再配置一臺計算機服務器, 就可以把各管理部門的計算機和攪拌站生產控制系統微機進行網絡連接, 建立局域網, 通過開發計算機管理信息系統軟件并進行實施應用, 企業的信息化管理就變遙遠為現實, 現有計算機的應用價值將得到擴展和提升, 企業的內部管理也變得更加方便、高效,企業的社會、經濟效益也會得以凸現。當然, 商品混凝土企業實施計算機信息管理, 對相關人員進行計算機使用知識和管理系統操作、使用方法的系統培訓是必須的。
2.2 如何建立局域網以及今后如何維護?
建立局域網的關鍵在于計算機網絡連線的鋪設和管理系統軟件的開發和安裝使用, 網線的鋪設一般不會破壞辦公場所的整體裝修, 室外可避免挖掘地面, 必要時可以采用無線組網。系統開發實施時, 相關員工的計算機網絡知識培訓同時展開,培訓結束后一般系統使用人員都能達到熟練使用計算機管理信息系統軟件的水平。系統實施完成后, 按合同規定應有一年的免費服務期, 編程人員一般要對管理系統的軟件問題即時應答, 限時進行修復、維護, 如果公司配備計算機網管人員, 編程人員一般會同時進行網管培訓以應對系統日常維護。
2.3 各部門人員能否都參與使用管理信息系統? 大家能否從觀念上、習慣上接受管理信息系統, 是否需要一個推廣過程?
軟件開發前期調研和溝通的好壞關乎系統實施的成敗, 通過調研溝通, 系統開發人員按公司自己的管理程序和要求設置系統軟件模塊, 系統應用實施后, 各部門的人員都可以參與使用網絡管理信息系統。但是, 每個人的職責不同, 使用網絡管理信息系統的權限和范圍也不同。編程開發人員應承諾對具備計算機基本技能知識的相關員工進行操作使用培訓, 直到達到上崗要求為止。對操作者沒有年齡、文化程度的限制, 但有對計算機基本操作應用技能的要求。經驗告訴我們, 培訓結束后大家不僅能接受, 而且能夠熟練掌握和使用所開發的管理信息系統。
2.4 軟件各模塊的設置能否調整? 內容能否增刪? 報表能否按不同要求進行設計和打印?
由我所開發的計算機管理系統, 一般對軟件各模塊設置可以調整, 功能內容可以增刪, 報表能夠按公司不同的要求進行設計并打印, 流程能夠符合各公司的管理流程和習慣。軟件設計師一般會根據調研溝通情況對程序進行客戶化修改, 按公司的組織管理模式進行優化設計管理模塊, 經過客戶化、個性化設計開發后的管理系統, 將尊重公司原有的合理管理流程和習慣, 操作使用方便。
2.5 軟件權限設置及安全性如何?
計算機管理系統軟件權限設置方式可選, 由系統管理員根據領導意圖負責分配, 各部門根據權限進入系統進行各自管理工作, 各司其責, 其他部門可以設置成無權或有權訪問相關部門的工作內容。系統安全性問題是系統設計開發工作的重點, 因為系統涉及到企業至關重要的內部數據信息, 對保密、準確以及防篡改等安全方面提出了很高的要求。我所開發的計算機管理系統通過在系統軟件內核中嵌入身份認證、訪問控制等多種技術功能, 實現了以防火墻技術、加密技術、安全認證技術、安全應用技術、入侵檢測技術和防病毒技術相結合的綜合安全體系, 對網絡實體、運行、信息、防病毒、局域網等采取了相應的多種安全措施, 主要有以下幾個方面:
(1) 系統設計時強化了用戶授權機制和維護功能, 對于那些企圖登錄系統的黑客, 在其三次登錄指令失效后, 系統便自行關閉。由于使用了智能型日志系統, 系統管理員可以及時得知有非法用戶攻擊, 尤其是針對同一賬號的攻擊, 在若干次嘗試失敗后, 系統將會自動凍結該賬號。管理員便可以根據智能型日志文件的具體內容, 如攻擊點的確切位置、攻擊時間等, 采取相應措施, 通過更改賬號口令或封鎖工作站等方式, 確保系統的運行安全。
(2) 系統具有完善的備份及恢復機制, 在需要跟蹤追溯數據丟失或破壞事件的全部信息時, 則將系統日志與備份數據有機結合以提高系統安全性。
(3) 廣域網絡的安全保證, 由于廣域網采用公網來進行數據傳輸, 信息在廣域網上傳輸時被截取和利用的概率要比局域網大得多。我所開發設計的系統軟件中凡涉及無線網絡和遠程訪問部分, 都采取了加密技術、VPN( 虛擬專網) 技術等手段, 以確保信息傳輸的安全。
(4) 針對外網也采取了相應的安全措施。由于聯網采用的是基于TCP/IP 協議族, Internet 協議族自身的開放性在方便組網和互聯的同時, 也帶來了外網的安全威脅, 如非授權訪問、冒充合法用戶、破壞數據完整性、干擾系統正常運行、利用網絡傳播病毒、線路竊聽等, 我所開發的軟件系統采取防火墻技術、入侵檢測技術和網絡防病毒技術相結合的方法作為安全對策策略。
2.6 計算機管理信息系統與目前所用的攪拌站計算機自動控制系統是否兼容? 能否實現生產數據實時共享?
在目前階段, 一般來說對不同單位開發的計算機管理信息系統與攪拌站計算機自動控制系統并不兼容, 主要原因是各單位接口加密問題的客觀存在。對于由我所承擔混凝土攪拌樓( 站) 總包的商品混凝土企業, 其計算機管理信息系統與計算機自動控制系統可以實現相互兼容, 系統完全能按用戶要求實現生產數據實時共享。
目前, 在解決從其他單位開發的攪拌站計算機自動控制系統中獲取數據問題方面, 我所也從技術層面上開展了一定的探索研究, 初步實現了直接從攪拌站控制系統下位機讀取生產過程中的原材料消耗實時數據, 解決了上位機故障時下位機單獨生產的混凝土原材料消耗無法進行計算機統計的問題。另外,我所在開發實施杭州前程混凝土公司計算機管理信息系統時,通過同該公司混凝土運輸車輛GPS 的提供商進行友好的接口協調, 實現了與該公司GPS 系統的集成, 既拓展了GPS 的用途, 為更有效調度歸隊車輛創造了有利條件, 同時也擴大了系統的覆蓋面, 擴充信息量, 系統功能也更加強大實用。
3 系統實施后會帶來什么樣的改變
由于對大量業務數據報表的處理以及試驗室管理、材料管理、生產經營管理等已經日益依賴于計算機這一先進的信息數據處理工具, 目前已有不少商品混凝土生產企業開發實施了適應自身管理特點的計算機管理信息系統, 擴展和提升了計算機在混凝土行業的應用價值。各混凝土公司的管理信息系統雖各有特點, 但基本原理都是針對混凝土公司生產管理的特點和要求, 解決混凝土生產企業運行管理中各個環節對信息數據處理的需求, 基本內容包括經營管理、試驗室管理、材料管理、生產管理、統計查詢管理和公司辦公自動化管理等方面, 它的成功應用為信息化時代的混凝土企業管理者提供了快捷有效的信息支持, 一方面可大大提高混凝土公司的生產管理效率, 節約運營管理成本, 同時系統提升了企業的形象和軟競爭力。商品混凝土企業實施計算機管理信息系統的終極目的是對企業生產經營管理實現程序化、制度化, 向科學管理要效益。從我們實施的杭州地區幾家混凝土企業看, 杭州市混凝土行業協會正在利用這個資源和平臺率先在一部分企業展開試點, 以達到對整個行業實行計算機網絡管理的目的。
由此看來, 信息管理系統的實施對整個行業管理水平的促進和提高作用不可小覷。計算機管理系統實施后另一個重要改變是混凝土運輸車輛GPS 系統的作用得到拓展和提升, 更有利于生產部的調度管理, 更大程度上彰顯了GPS 車輛調度系統的經濟效益。有為數不少的商品混凝土公司不同程度地抱怨GPS 信息量不夠, 實際上GPS 本身已經無法滿足這些用戶的額外要求, 只有通過實施計算機管理系統才能真正實現車輛系統科學調度管理的目標,目前已有不少混凝土公司正在考慮將GPS 與計算機管理信息系統進行集成改造。
混凝土企業高層管理人員可以通過Internet 在出差甚至出國時也能隨時檢查監督本公司的生產經營情況, 實現遠程控制、決策與管理。上級行政和技術管理部門也可以在辦公室根據網絡權限檢查訪問商品混凝土公司的對口生產、質量等情況, 這從根本上提高了商品混凝土企業生產、經營、管理的社會化程度, 提升了行業品位, 從而促進整個商品混凝土行業的發展。
4 系統成功實施會帶來什么樣的效益混凝土生產管理信息系統的成功實施將會帶來一系列的社會經濟效益。
(1) 實施計算機管理信息系統, 生產控制直接調用配比單,使攪拌樓( 站) 生產效率得到了提高; 公司內部的各種統計報表、數據處理中的大部分工作均由系統自動完成, 降低了人工成本; 通過系統管理外設來永久保存生產和材料數據, 避免了結算方量和混凝土質量方面可能出現的糾紛與爭議; 所有這些直觀的社會經濟效益目前已經被越來越多的人們所接受和認可。
(2) 實施計算機管理信息系統, 生產消耗和原材料庫存自動生成并可實時查詢, 具體操作人員無法改動數據, 克服了一些商品混凝土公司在人工管理中可能出現的疏漏, 杜絕了因人為因素可能造成的管理漏洞和混凝土方量損失, 給商品混凝土企業帶來直接的經濟效益。
(3) 計算機管理信息系統的實施與攪拌站計算機控制系統要實現無縫集成, 各種版本的攪拌站計算機控制系統因為接口問題需要互相溝通, 數據結構問題凸現后需要協商修改, 促進了軟件開發的技術進步; 同時通過與磅房地中衡系統集成, 原有攪拌站計算機控制系統即時原材料消耗記錄的正確性要經受考驗, 聯網后任何子系統的差錯一目了然, 客觀上對混凝土攪拌站計算機控制系統等混凝土生產或試驗相關的軟件開發商提出了更高的要求。
(4) 計算機管理信息系統實施后, 統計工作的規范引發了對攪拌站計量系統精度問題的深入思考。動態精度是指配料稱量結束, 稱量結果與稱量的真值之差對被稱量( 約定) 真值之商的百分值“, 稱量顯示值”是一個受環境、時段影響的不確定的動態值, 它關系到很多因素, 根據“ 計算機管理信息系統”統計,每月得到的攪拌樓( 站) 水泥、砂石料等原材料實際投料消耗( 即稱量顯示值) 統計值, 與當月公司原材料實際的進貨量值( 庫存已扣除) 相比, 兩者相差不小, 這對商品混凝土生產機械設備的設計、制造和安裝領域提高配料的計量精確度問題提出了新的課題。
(5) 實施計算機管理信息系統, 商品混凝土企業必然要提出與磅房地中衡系統進行無縫連接的需求, 原材料庫存的實時數據、地磅秤實際稱得的原材料進貨量與攪拌樓( 站) 實際投料消耗的統計值等數據由系統自動生成, 崗位操作人員無法修改, 企業內部原材料及成品流向實現“ 閉環”管理, 克服了人工干預管理所產生的“ 內部人為損耗”現象, 企業管理效益得到最明顯的量化體現。
商品混凝土企業通過成功實施計算機管理信息系統, 社會經濟效益十分明顯的, 政府有關部門和企業決策高層應大力推廣以促進行業信息化建設。
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